【今日互动】一起在餐馆吃饭，讨论餐桌礼仪。
【他山之石】流程、机理分析重于解决问题，为了解决问题而增加举措可能适得其反，欲速则不达。
【今日优化】当面、直接沟通比书面沟通效率要高，在答复问题前不能预设逻辑和部分答案。