我来分享一个我昨天的错误案例
昨天带孩子去上小主持的课，昨天是第2次上课，上一次第1次上课，发了书和书包，那个书就一本，昨天去上课，我觉得那一本书应该也用不上，我就没有给她带。
昨天到了上课那门口，他突然想起一要书包，我说书包没有带。他就开始哭闹要书包（我觉得他可能是故意扯皮，不想去上课）我就说：那我问了老师了，不用带书包（我发送了绊脚石）她还是哭着要书包，我就说：你想带着书包来上课，可是我们现在没有带，那你想想怎么办吧？后来她就说，找老师再领一个。我又继续发送了一堆绊脚石，说什么书包每个人只有一个呀，然后老师也没有多的呀，要多领啊，要付钱啊…她还是哭，必须要再领个书包。于是，我又陪她去找教务老师问能不能多领个书包，不巧的是书包真的没有多的了，后来那些小朋友上课的有的都还没有领到。孩子就更哭了，我又猜测她是不是不想上课，我就说那我们就不上了吧，我带你下去玩去。她也不答应，就坚持要再领个书包再去上课。我说回家拿也不行。
这样一直持续哭了半个小时，我倒是没发火，后来我说，如果再不进去这节课就要结束了，然后才突然就冲进去了。
我当时内心想到他可能就是有情绪，想发泄一下。
他们上完课让家长进去听反馈的时候，反馈结束老师发币（一种奖励机制），有一个环节就是带了书包的小朋友们，可以多领一张币。我才恍然大悟，睿睿为什么哭了这么久？老师说这个的时候，我突然当心睿睿又哭，结果睿睿很大声的对老师说：老师，我下次会带书包的。

复盘：睿睿哭了半个小时，但是我情绪稳定，没有发火，没有生气，一直耐心安抚。
但是从一开始我就没有积极倾听，一直发送的是绊脚石，所以导致孩子情绪升级。主要一开始我就曲解了孩子，我认为她是故意找茬不想上课，所以忽略了倾听她，探寻要书包的真正原因。后来上完课，赶紧给他道歉了[捂脸]

反思：下一次任何情况还是要先用积极倾听，不去过度解码孩子的信息。