今日互动：心心说：（学而思）娜娜老师的声音好好听，不过长得很一般。我问：你觉得声音好听是优点么？她说是呀。我说：那你觉得长得普通是缺点么？她说：不是。我说：为什么呢？她说：这个就是她自己的事情。我说：就是这个人的特点对么？她说是。我说我可真没想到，你可以这么看待每个人的外表。而且美的标准是多元的，你可以尊重个性的美式特别厉害的事情。
明日优化：我思考了一下，我总是记录优点多过于记录问题解决问题。这可能是由于我第一和心心在一起时间相对较少，发现问题的机会少，也容易忽略一些问题。第二点我主管更愿意看见优点逃避面对问题，我下次要多观察，多分析。