1.情绪是什么？情绪是内心的感受，是身体呈现的状态。
2.正面情绪：高兴，兴奋，激动
负面情绪：伤心，难过，生气，愤怒
3.发生了情况，首先要对接情绪；
1)你现在的感受是什么？看见，理解他的感受。
2）生气的原因是什么？
3）想要做什么？需求被满足
4)逻辑引导；看见需求，表达需求，解决需求。
4.处理情绪的原则：
1)对情绪感恩
先处理情绪，再处理事情
2)谁痛苦，谁改变
情绪是自己的认知问题，自己的事情
5.高情商
处理好情绪问题和情感关系问题
情绪：察觉自己的情绪，解决自己的情绪；察觉别人的情绪，解决别人的情绪
如何做到？
家长的示范，管好我们自己的情绪
支持到孩子，1)情绪：接纳，情绪对接；逻辑引导。2)情感
具体方法就是红绿灯。红灯停，黄灯想，绿灯行。
停，深呼吸，或者逃离现场
想，想一想美好的事情，让自己的情绪得到释放和表达
如果一定要说，就说因果正确的话，如果做到，有什么好结果，没做到，有什么坏结果。