今天网络特别差，在上课的时候断了好几次，课堂笔记都没有来得及记，页面就跳掉了，强制下线，然后提交作业的时候拍的照也无法上传，孩子非常烦躁，不停的抱怨，这到底怎么弄呢？为什么上传不了呢？
以前我可能会跟他说这是网络的问题，跟你没有关系，不要抱怨，抱怨没有用，这都是负能量等等。
通过学习我知道，第一孩子是复印件，我才是原件，我喜欢抱怨的习惯，孩子已经习得，第二不能否定孩子的感受，要用同理心去倾听，第三要做正确的行为示范。
今天我的处理是，问他：孩子，我们现在有什么办法吗？他想了想说 重启一下试试？重启PAD重启路由器当中大概花了两分钟，孩子焦急的在房间里转圈，我把他拉到身边跟他讲，我很理解你现在的感受，大家都在上课，你怕功课笔记要落下了，我们用最快的速度去修复它，课程应该也可以回看，孩子的情绪水平很快下降了。
事后我们讨论了什么叫：吃一堑长一智。其实每次吃亏的背后是我们学习的机会。今天我们学到的是把注意力集中在怎么解决这件事情上，而不是抱怨。